不久前,有賣家爆料稱上海一家面臨破產風險的貨代公司仍在大量低價攬收賣家貨物。今年以來,受疫情影響,外貿企業與貨代之間的矛盾糾紛有“井噴”的趨勢,企業還需特別提防無良貨代各種坑騙出口商的套路。



普貨發出3個月后被銷毀無賠償!這些貨代套路、騙術千萬要防
 




低價收貨背后的種種風險

 

據上述跨境電商賣家爆料,上海一家專做美國FBA的貨代專門用低價收貨套路騙貨騙錢,由于公司資金鏈斷裂,去年收的貨到現在還沒處理完,大概率要破產,但是仍然還在大量低價攬收賣家貨物。

 

除了這種直接騙的,還有不少貨代以低價收貨吸引出口商,但服務卻完全跟不上,出事后還立馬甩鍋。有跨境電商賣家自述,他今年4月底通過某物流公司發了700多單貨物,當時貨代承諾的時效是20天內一定送達,結果整整拖到6月中旬左右貨物才送到目的地,龜速般的時效拖累下,賣家不光損失了2萬多美金,就連店鋪也因客戶投訴過多掛掉了。賣家找貨代討要說法,貨代卻萬般推脫,拒絕賠償,無奈之下他把貨代告上了法庭,才算得到了賠償。



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據了解,這位貨代給賣家的美森價格極低,但是所說的時效卻比美森的實際時效長很多。不少賣家受到低價的誘惑就入了坑,殊不知貨代是通過轉渠道的方式發貨,結果本來20多天就可以到達的貨物被拖延一個半月甚至更久。

 

還有一些無良貨代第一次給賣家發貨用低價,但是卻用專線或者快遞先發過去,讓賣家認為時效很快,為的就是“養肥韭菜好收割”。之后時效慢時便常以海關嚴查、疫情影響、暴亂、罷工等嚴重影響時效來解釋,但其實還是貨代收了空派的錢,卻用其他渠道發貨。



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這也給很多追求低價的出口商上了重要一課:沒有利潤空間肯定就沒有服務,超低價貨代背后必然隱藏著更大的風險。畢竟貨代給賣家的價格一般包括國內運輸、國內報關、國內機場到國際機場、國外清關和尾程派送,如果貨代要價很低,必然只能在服務環節“偷工減料”甚至直接騙錢,否則他們怎么盈利?

 

貨代的奇葩事還有很多。有賣家在疫情期間發了一票雙清保稅的海運,并提前展示了產品圖片,貨代當時表示普貨沒問題,并承諾時效不到會賠償。誰知道貨發出去后,貨代卻變臉了,賣家被告知清關清不過,3個月后貨代又通知賣家貨物直接被銷毀了,而且一分錢賠償也沒有。賣家的感受,用五雷轟頂形容也不為過。



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另有賣家表示,貨代幫他用DHL發了一批價值1萬多的貨,貨物在美國被查驗,但貨代在美國海關清不了關的時候沒有和賣家溝通,導致最后貨物退回香港。這時賣家面臨兩種情況:一種是銷毀貨物,賣家還是要付首次頭程的費用和退回香港的運費,大概2萬多;第二種情況是繼續發貨,而賣家要付兩趟的頭程的費用和美國退回香港的運費,總計3萬左右。而貨代認為這次的清關退件問題跟他們毫無關系,所有費用都要賣家來承擔。

 



選擇靠譜貨代 首先看公司“年齡”

 

說到底,找一家靠譜的貨代至關重要。那么,到底怎么樣才能快速識別靠譜貨代呢?

 

首先,貨代公司成立的時間很重要。不太建議選擇成立時間少于一年的貨代,首選一年以上的,原因是,新成立的公司渠道不夠成熟,安全隱患大,有的還可能是一旦貨物出事就能隨時跑路的“釣魚公司”。

 

其次,丟件賠償條款要看清,一般賠償高的公司都是對自己渠道有信心的,當然相應地,其物流運費也會比賠償低的貨代公司高一點。

 

此外,要細查貨代公司是否有過法律糾紛。對于有過法律糾紛的貨代,建議出口商慎重選擇,以防遇到老賴。

 

總而言之,出口商找貨代時,應該盡量找那些歷史久、渠道全、對于各個環節(比如出口報關、定制航空公司的質量、進口清關、目的地接駁服務,尾程派送商的選擇)的把控都做得很完美的物流公司。

 

需要提醒的是,現在國際物流普遍存在小檔口注冊一下掛個公司名字就開張的情況,條件允許的話,發貨之前實地考察也有一定的必要。

 

還有一個重要的問題:被貨代坑了該怎樣維護自己的權益呢?有律師為賣方提出了以下解決方案:

 



1、如果委托方與貨代公司簽訂的合同中明確約定了交貨期限,當出現非不可抗力因素導致的交貨遲延時,委托方可以要求貨代公司賠償經濟損失。

 

2、如果貨物已被買方簽收,則委托方的經濟損失可以為支付給客戶的違約金及其他實際經濟損失。

 

3、如果貨物買方未簽收,則委托方的經濟損失可以為運費損失、委托方支付給客戶的違約賠償及其他實際損失。具體賠償金額的計算要結合具體案情確定。


來源:華交會


2020年09月18日

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